返金ポリシー

■ 基本方針
当店では、お客様都合による返品・返金は一切お受けしておりません。
（イメージ違い・サイズ違い・注文間違い・不要になった等）
商品はご注文後すぐに海外倉庫へ手配されるため、
ご注文確定後のキャンセル・変更もお受けできません。
■ 返品・返金の対象となるケース
以下の場合に限り、商品到着後 7日以内 にご連絡いただければ対応いたします。
•     初期不良（使用不可レベルの破損・欠陥）
•     明らかな破損
•     誤配送（注文と異なる商品が届いた場合）
※写真・動画などの証拠のご提供をお願いする場合があります。
■ 対応方法
上記に該当すると当店が判断した場合、以下のいずれかで対応いたします。
•     返金
•     交換品の再発送
※返送が必要な場合は、当店が指定する方法でご対応いただきます。
■ 返品・返金の対象外となるケース
以下の場合は、返品・返金の対象外となります。
•     お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・注文間違いなど）
•     海外製品特有の軽微な傷・汚れ・箱潰れ
•     商品ページに記載の仕様差異
•     配送遅延（通関・天候・物流混雑などによる）
•     住所不備・長期不在による返送
•     商品到着後7日を過ぎてからのご連絡
■ 海外製品について
当店の商品は一部、海外倉庫より発送されます。
海外製品は日本基準と異なる場合があり、
軽微な傷・縫製の甘さ・パッケージ破損などは不良品扱いとなりません。
■ 返送について
返送が必要な場合、当店が認めたケースを除き、
返送送料はお客様負担 となります。
■ キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。